|
Conditions de vente
Article 1 : Conditions générales
Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente entre Altifleurs et les personnes souhaitant effectuer un achat via le site Internet http://www.altifleurs.com et/ou par téléphone. Elles sont à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande. En conséquence, le fait de passer commande implique l'adhésion entière, irrévocable et définitive de la part de l'acheteur sur toutes les dispositions figurant dans les présentes conditions générales de vente.
Article 2 : Produits
Les produits concernés par les présentes conditions générales de vente sont les produits référencés sur le site Internet http://www.altifleurs.com. Les photos, ainsi que les textes de ce site, ne sont en aucun cas contractuels. Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock, Altifleurs prendra contact avec l'acheteur afin de convenir d'un produit offrant des caractéristiques identiques, en termes de dimension et de qualité, au produit initialement commandé.
Article 3 : Commande
Les informations saisies par l'acheteur, lors de la commande, engagent celui-ci. En cas d'erreur ou d'omission dans le libellé des coordonnées du destinataire, Altifleurs ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité de livrer les fleurs.
La commande est définitivement enregistrée lorsque le paiement a été validé par l'acheteur. Altifleurs se réserve la possibilité de ne pas enregistrer un paiement et donc de ne pas confirmer une commande, notamment pour les raisons suivantes : problème concernant la commande reçue (anormale, illisible, etc.) ou livraison demandée hors de la zone prévue.
Toute modification ou annulation de la commande par l'acheteur ne pourra être prise en considération et le prix versé ne sera pas restitué sauf si Altifleurs et l'acheteur se mettent d'accord.
En fonction des stocks et de la saison, les coloris des fleurs présentées peuvent varier. Les photos du site présentent des fleurs en plein épanouissement. Les bouquets livrés sont composés des mêmes fleurs mais en boutons pour une fraîcheur et une durée de vie optimales chez le destinataire.
Toutes les commandes sont enregistrées à partir d'un montant minimum de 36 € d'achat, frais de livraison compris.
Article 4 : Livraison
La livraison s'effectue à partir du moment où la commande est réglée.
Le détail du service de livraison est disponible sur le site Internet http://www.altifleurs.com. Il convient à l'acheteur de se référer aux heures de commande pour une livraison le jour même ou le lendemain. Aucune livraison n'est effectuée le dimanche.
Si le jour choisi ou la zone de livraison n'est pas conforme aux conditions précisées sur le site, Altifleurs préviendra l'acheteur et sa commande sera mise en attente jusqu'à la décision de celui-ci.
IMPORTANT !
Il convient à l'acheteur de s'assurer que :
- l'adresse du destinataire est exacte et complète.
- le destinataire est présent le jour de la livraison.
Si le destinataire est absent lors de la livraison, un avis de mise à disposition est laissé dans sa boîte aux lettres (à condition que celle-ci soit accessible et identifiable). Le retrait du produit devra alors avoir lieu dans les 24 heures en raison de la nature périssable du produit. Si le destinataire du produit ne procède pas au retrait du produit dans ce délai, la vente n'en est pas moins parfaite.
Les délais de livraison sont indiqués aussi exactement que possible. Les dépassements de délais de livraison ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts. Si l'adresse de livraison est erronée, Altifleurs ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité de faire livrer les fleurs.
La responsabilité d'Altifleurs ne pourra être engagée si l'exécution du contrat est retardée ou empêchée en raison de cas de force majeure tels que la guerre, l’émeute, l’incendie, les grèves, les accidents, les intempéries (neige, tempête, etc.) et l’impossibilité d’être approvisionné. Altifleurs tiendra l'acheteur au courant des cas ou des évènements ci-dessus énumérés.
Toutefois, sans avis de passage, et pour toute autre cause qu'un cas de force majeure, la vente pourra être annulée et l'acheteur obtenir la restitution de son prix ou le renvoi d'un autre bouquet à l'exclusion de tout autre indemnité ou dommages et intérêts.
Article 5 : Réclamations
Dans la mesure où il s'agit de produits frais, l'acheteur bénéficie de deux jours, suivant la date indicative de livraison prévue, pour formuler des réclamations concernant le produit livré. Aucun dommage et intérêt ne pourra être réclamé par l'acheteur ou le destinataire en dehors des garanties « Remplacé ou Remboursé ».
Article 6 : Retour de la marchandise
Tout retour de produits doit faire l'objet d'un accord formel entre Altifleurs et l'acheteur.
Article 7 : Prix
Les produits sont fournis au prix en vigueur au moment de la passation de la commande.
Si un problème technique intervenait au moment de la commande, et que le prix n'ait pas été respecté, la commande de l'acheteur sera mise de côté jusqu'à ce que le problème ait été réglé.
Le paiement du prix s'effectue comptant lors de la prise de la commande.
Article 8 : Litiges
Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations.
En cas de litige, l'acheteur s'adressera par priorité à Altifleurs pour obtenir une solution amiable. A défaut, les tribunaux seront seuls compétents.
|
|
|
|
|
